-
ССергей КурчановСергей Курчанов
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 12.09.2024В целом, кросовки выглядят отлично, нравится что можно написать в телеграм, где мне ответили достаточно быстро. Доставка была довольно быстрой, я ожидал, что обувь приедет позднее, чем вышло. Утром уточнил по размеру, оформил заказ и уже в течение дня мой заказ передали в сдэк (пришло уведомление от магазина и от сдэка). По качеству все супер, не оригинал конечно, но за такую цену просто супер. Могу рекомендовать этот магазин однозначно
Ответ от Silver Hands 16.09.2024Здравствуйте Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзывы и высокую оценку. Очень рады, что Вам все понравилось! Мы будем всегда рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей:)
С Уважением, команда Silver Hands16.09.2024 -
SSlava BSlava B
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 4 11.09.2024Хотел написать отзыв сначала негативный, но после общения с сотрудниками магазина и после того, как успокоился решил написать критический отзыв.
Суть: заказал кеды Самба в июне, но первый раз одел их только в августе. Кеды удобные, все было хорошо! Но! В августе же порвалась пятка после игры в мини-футбол. Понимаю, что нагрузка была большой на кеды, но за пару игр такого не ожидал. Зашел в этот магазин по рекомендации друга и прочитал условия гарантии, там было написано что гарантия действует 30 дней с момента получения заказа. Подумал, что уже не смогу сдать. Готов было уже писать негативный отзыв, но друг посоветовал написать сначала в магазин. Я написал и обалдел такому подходу. Менеджер Антон все расспросил про эксплуатацию кед, попросил фотографии повреждений, а потом спросил что я хочу возврат денег или замену товара. Я выбрал возврат денег. Антон сказал, что деньги поступят на карту в течение 10 дней, но поступили они минут через 20 после разговора. Извинился и сказал, что такое бывает. В итоге я перезаказал в этом магазине такие же Самбы,так как была хорошая скидка на них и сейчас отыграл в них уже 6 игр и все отлично.
Вывод: осадок остался изза того что боялся, что обманули. Но после того как все разрешилось в мою пользу я уже был спокоен. Особая благодарность менеджеру Антону который успокоил и все объяснил. Думаю,что буду еще заказывать здесь. но звезду сниму за то что отвечали мне достаточно долго и я начал переживатьОтвет от Silver Hands 16.09.2024Здравствуйте Slava B! Благодарим Вас за оставленный отзывы и высокую оценку. Приносим извинения за то, что заставилиВас понервничать и сделаем все, чтобы улучшить сервис нашего магазина.
С Уважением, команда Silver Hands16.09.2024 -
ЮЮлия НестероваЮлия Нестерова
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 11.09.2024Все отлично! Заказываем не первый раз, очень довольны качеством, все товары соответствуют описанию. Доставка без проблем. Первый раз заказывали кроссовки и прогадали с размером, были малы, но сотрудник магазина сказал, что привет на размер больше через два дня и объяснил как правильно выбирать размер в этом магазине. В итоге уже пятый заказ и все отлично. Спасибо магазину, сын и я очень довольны!
Ответ от Silver Hands 16.09.2024Здравствуйте Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзывы и высокую оценку. Очень рады, что Вам все нравится! Мы будем всегда рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей:)
С Уважением, команда Silver Hands16.09.2024 -
ССергей МятниковСергей Мятников
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 02.07.2024Суперский магазин! Особенная благодарность курьеру Антону, который не просто вручил и уехал, а попросил настойчиво померить кроссовки, пояснив, что если не подойдет размер, то потом придется отправлять за свой счет. Я померил и все было хорошо, отпустил курьера и сказал, что все отлично. Однако на следующий день заметил, что все-таки маловаты кроссовки были, позвонил на номер с которого звонил мне курьер, чтобы уточнить как вернуть кроссовки, на что Антон мне предложил несколько вариантов: он готов приехать за кроссовками через 3 дня и забрать их, чтобы мне не пришлось оплачивать или привезти на обмен другой размер, если он будет в наличии. Я выбрал второй вариант, подождал минут 10 и получил ответ, что мой размер есть в наличии и можно обменять. Согласовали время, приехал снова тот же курьер, попросил еще раз проверить по размеру. Я мерил уже минут 20, за это время показал ему коллекцию своей обуви, после чего принял решение, что эти кроссовки мне в пору. Антон забрал неподошедший размер, очень вежливо вел себя и пря излучал позитив. Буду рекомендовать ваш магазин всем, очень все понравилось.
Ответ от Silver Hands 05.07.2024Здравствуйте Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзывы и высокую оценку. Очень рады, что Вам все понравилось, мы будем всегда рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей:)
Небольшое уточнение по доставке: Антон, про которого Вы пишите - это один из основателей нашего магазина, который, время от времени, сам доставляет заказы и взаимодействует с нашими клиентами. Полагаем, об этом он Вам не сообщил:) Ему будет приятно прочитать Ваш отзыв о его взаимодействии с Вами!
С Уважением, команда Silver Hands05.07.2024 -
ЯЯрославЯрослав
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 26.06.2024Отличный магазин: во-первых, четко и ясно
честно прописано, что продают реплику, но реплику качественную, тем более за довольно демократическую цену, во-вторых, порадовал сервис: я словил тупняк с размером, и человек добровольно привёз на следующий день мне нужный размер. Буду заказывать обувь здесь и дальше, а также порекомендую этот магазин своим друзьям! Спасибо!Ответ от Silver Hands 26.06.2024Здравствуйте, Ярослав! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Очень рады, что Вам все понравилось и позволим тоже дать оценку Вам - Вы супер человек и мы ставим Вам 10 из 5 баллов!:) Надеемся, что еще увидим Вас в нашем интернет-магазине. С Уважением, команда Silver Hands!
26.06.2024 -
ААлександра КотяеваАлександра Котяева
Доставка 4 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 03.05.2024Качественная одежда и обувь. Доставка товара без задержек и в срок. Постоянно появляются новинки. Услугами этого сайта пользовалась несколько раз и все хорошо. Из минусов (не для меня, но для кого-то) это платная доставка, но не бьет по карману и можно выбрать самую выгодную, плюс зачастую стоимость доставки перекрывается промокодами или бонусами. В целом рекомендую этот сайт. Ассортимента бы побольше, но вижу, что постепенно увеличиваются товарные предложения на сайте.
Ответ от Silver Hands 05.05.2024Здравствуйте Александра! Благодарим Вас за оставленный отзывы и высокую оценку. Очень рады, что Вам все нравится, будем рады и дальше видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей:)
С Уважением, команда Silver Hands05.05.2024 -
ДДенис ЯниковДенис Яников
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 02.05.2024Все хорошо. заказывал здесь кросовки и все прошло отлчно. качество хорошее, доставка быстрая до омска. все пришло целым, упаковано всё хорошо.
Ответ от Silver Hands 04.05.2024Здравствуйте Денис! Благодарим Вас за оставленный отзывы и высокую оценку. Очень рады, что Вам все понравилось и будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей:)
С Уважением, команда Silver Hands04.05.2024 -
ООльга КучинаОльга Кучина
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 02.05.2024Отличный магазин и администрация. нравится, что можно именно поговорить с реальным человеком, а не всякими "нажмите 1, нажмите 2 и тогдалее". Прежде чем оформлять заказ, позвонила по номеру, который указан на сайте и мне очень вежливо ответили на все вопросы и рассказали по интересующему товару.
Из минусов: платная доставка и нет оплаты при получении заказа, а жальОтвет от Silver Hands 05.05.2024Здравствуйте Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзывы и высокую оценку. Очень рады, что Вам все понравилось и будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей:)
Что касается платной доставки - мы специально разработали систему ценообразования, которая не включает в себя стоимость "усредненной" доставки и стоимость "потенциального возврата", чтобы цены на наши товары были максимально доступные, а стоимость логистики была справедливой, ведь доставка до, например, Владивостока составляет от 600 рублей, а доставка по Москве - от 180 рублей и было бы не справедливо закладывать в стоимость товара даже усредненную сумму в размере от 350 до 450 рулей.
Что касается способа оплаты при получении - он есть, но только для наших постоянных покупателей и проверенных пользователей (условия: совершить покупки на нашем сайте не менее чем на 15 000 рублей или три успешных заказа, без учета возвратов). Видим, что Ваш последний заказ преодолел минимальные требования нашей платформы и это значит, что при последующих заказах у Вас будет открыт доступ к способу оплаты "При получении".
С Уважением, команда Silver Hands05.05.2024 -
ЕЕгор КорнеевЕгор Корнеев
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 21.04.2024Итак, отслеживал этот магазин более месяца прежде чем купить что-то здесь. В итоге заказал себе кроссовки найки, указал доставку курьером сдэк, но не указал адрес (точнее, указал город, но не улицу, квартиру), оплатил, пошел спать. Утром захожу в почту и вижу, что адрес не указан был при оформлении, думаю "надо звонить", но зайдя в вотсап увидел сообщение от этого магазина, что мною был оформлен заказ, но не указан точный адрес для курьера, захожу в телегу и вижу такое же сообщение (видимо писали на все аккаунты, которые нашли). Кроссовки в итоге получил, все супер, по размеру, по качеству супер, магазин супер. Желаю удачи в развитии и не опускать планку, обязательно вернусь еще.
Ответ от Silver Hands 23.04.2024Егор, Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашему магазину! Обращаем Ваше внимание, что, если Вы оставите отзыв(объективный и он не должен быть в обязательном порядке положительным) на полученный Вами заказ, то мы начислим Вам бонусных баллов за отзыв (именно на товар, купленный на нашем сайте), которые Вы сможете применить при следующей покупке:) С Уважением, команда Silver Hands!
23.04.2024 -
ССтепанСтепан
Доставка 5 Цены 4 Качество товаров 5 Обратная связь 5 27.02.2024Сайт норм. Покупал футболку и толстовку, качество супер, доставка быстрая – привезли на следующий день (Москва). Скинули еще какой-то промокод на 15% на следующую покупку типа как любимому клиенту, заочно 5 звёзды, дальше посмотрим.
Ответ от Silver Hands 04.03.2024Здравствуйте, Степан! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! С Уважением, команда Silver Hands!
04.03.2024 -
ААлена КардаеваАлена Кардаева
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 12.12.2023Все супер! Заказываю уже пятый раз на сайте, доставляли все во время, красиво упаковано и последний раз с подарками о которых я не знала при оформлении заказа. Качество товаров супер, но и цены я скажу не дешевые, но того стоит. Поддержка очень общительная и доброжелательная, по моему запросу предоставили дополнительную информацию по интересующей меня вещи. сайт однозначно добавлен в закладки, надеюсь что ассортимент будет больше со временем, сейчас пока купила все что понравилось на сайте.
Ответ от Silver Hands 13.12.2023Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам все нравится. Над расширением ассортимента и товарных категорий работаем и постепенно добавляем на сайт проверенные и качественные товары, обязательно заходите к нам почаще:) С Уважением, команда Silver Hands.
13.12.2023 -
ЕЕкатерина ВилисоваЕкатерина Вилисова
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 05.10.2023Пришла футболка, отличного качества, после стирки нечего не поменялось, не села, не выцвела! Товаром и доставкой довольна, рекомендую продавца!
Ответ от Silver Hands 05.10.2023Екатеринв, Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку! Рады, что Вам все понравилось, носите с удовольствием!)
05.10.2023 -
ААлександраАлександра
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 05.10.2023Хороший сайт! Удобно выбирать
Ответ от Silver Hands 05.10.2023Александра, Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку!
05.10.2023 -
ЛЛариса КнязеваЛариса Князева
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 26.09.2023Хороший сайт, быстрая доставка, правда платная, но зато цены не задраны. Проверяла товар, который здесь купила на других сайтах и нашла только на Яндексе, но там цена была на 600 рублей дороже и получилось, что даже с платной доставкой вышло дешевле здесь. Доставка тоже удобная: куча пвз или курьером. Очень удобно! Спасибо за сервис.
Ответ от Silver Hands 27.09.2023Лариса, Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам все понравилось:)
Вы правы - продукция под нашим товарным знаком Silver Hands, действительно продается на указанной Вами площадке, но, к сожалению мы не можем установить такие же цены как на нашем сайте. Причина заключается в том, что условия данной площадки не позволяют нам устанавливать желаемый нами размер скидок на нашу продукцию и поэтому получается такая разница в цене.
С Уважением, команда Silver Hands.27.09.2023 -
ЕЕгор ЗубковЕгор Зубков
Доставка 4 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 21.09.2023Покупал футболку, собственно выбор небольшой здесь для парней, поэтому и взял только футболку. По качеству претензий нет все отлично. Пока снимаю одну звезду за уклон в матриархат, дальше посмотрим.
Ответ от Silver Hands 22.09.2023Егор, Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку! Постараемся добить до пяти звезд от Вас в максимально кратчайшие сроки:) Уже разрабатываем мужскую коллекцию и привлекаем партнеров - производителей мужской одежды.
22.09.2023 -
ЮЮжакова ОльгаЮжакова Ольга
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 20.09.2023Отличный магазин, отличные менеджеры. Живое общение - для меня это как оказалось решающий фактор, когда можно позвонить и поговорить с человеком, а не "умным ботом". Понравился подход магазина по решению казалось бы такого вопроса в котором магазин мог отказать и был бы по закону скорее всего прав. Заказывала футболку за 2100, а через два дня я увидела что цена на такую футболку стала 1700, написала менеджеру с вопросом как отменить заказ и переоформить заказ по новой цене, магазин пошел на встречу и сказал, что будет невыгодно отменять заказ, отправлять футболку обратно и платить за доставку нового заказа. вместо этого предложили начислить бонусных баллов которые можно потратить на следующую покупку, я согласилась тк буду еще заказывать в этом магазине. Сама футболка отличного качества.
Ответ от Silver Hands 22.09.2023Здравствуйте, Ольга! Какой развернутый отзыв:) Очень рады, что Вы довольны нашей работой и высоко оцениваете нашу продукцию! Благодарим Вас за высокую оценку и надеемся Вас видеть чаще на нашем официальном сайте. С Уважением, команда Silver Hands!
22.09.2023 -
ААрсений МатвеевАрсений Матвеев
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 16.09.2023Хороший магазин. Удобный сайт с фото, которые соответствуют действительности, при получении заказа сюрпризов не было. Заказ обработали оперативно, выбор вариантов доставок более чем достаточно. Жалко что мужского ассортимента мало, но добавил в закладки сайт, будем наблюдать
Ответ от Silver Hands 18.09.2023Здравствуйте, Арсений! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Рады, что Вам все понравилось! По ассортименту работаем и скоро будет его расширение. С Уважением, команда Silver Hands!
18.09.2023 -
ААлина НасоеваАлина Насоева
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 13.09.2023Удобная навигация сайта, простое и приятное оформление. Качество товаров хорошее (заказывала здесь уже три раза), хорошая бонусная программа, в целом хорошо все
Ответ от Silver Hands 18.09.2023Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Очень рады, что Вам понравился наш магазин! С Уважением, команда Silver Hands!
18.09.2023 -
ИИрина РадченкоИрина Радченко
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 16.08.2023Хороший магазин. Заказывала здесь пару раз футболки и толстовку, все хорошо, доставку обычно выбираю яндекса, поэтому проблем не было - заказала-пришла-получила. По качеству вещей претензий нет, пока все хорошо, цены приемлемые
-
ВВалерия ТерезинаВалерия Терезина
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 01.07.2023Последнее время регулярно захожу на этот сайт и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Что могу сказать?! Хороший интернет магазин. Подробное описание характеристик вещей и состава. Одежда сфотографирована на моделях, с указанием их параметров и размера вещи на модели, что облегчает выбор для себя. Очень качественная одежда. Удобно, что можно примерить все, что заказала дома и если не подошло что-то, то произвести возврат. В общей сложности заказывала в этом магазине 4 раза и все происходило хорошо. Гибкость, адекватность и живое общение - огромный плюс.
Нюансы: в некоторых случаях возврат товара не будет бесплатным. Так, например, весной я заказывала шапку, но при заказе ошиблась с цветом и когда запросила возврат, мне нужно было самой произвести оплату обратной доставки. В моем случае все решилось в мою пользу, так как я заказала несколько футболок на выбор вторым заказом и представитель магазина предложил пока не отправлять шапку, а дождаться второго заказа, все померить и если я оставлю товары на сумму от 2х тысяч, то смогу вернуть шапку из первого заказа и неподошедшее из второго бесплатно, а если ничего не оставлю или оставлю меньше чем на 2 тыс, то хотя бы будет дешевле отправить все одним отправлением. У меня вышло, что я выполнила условия и все что не подошло отправила обратно бесплатно.:) -
ННаталья ХотееваНаталья Хотеева
Доставка 5 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 22.06.2023Доступные цены, достаточно актуальные модели одежды, отлично подходят для молодежи и более старшего поколения. Часто можно встретить модели из натуральных материалов ( для меня это важно). Постоянные есть акции и скидки - вообще супер-цены))) Жаль, что нет сумок и поясов из натуральной кожи. Качество одежды отличное.
-
ЕЕлена БрянскаяЕлена Брянская
Доставка 4 Цены 5 Качество товаров 5 Обратная связь 5 15.05.2023Отличный магазин современной модной и практичной одежды. Часто бывают акции, плюс на почту периодически приходят промокоды. Нравится, что можно приобрести комплекты по нормальным ценам. Доставка удобная, выбор большой. По скорости по разному, бывает, что говорят что доставка ожидается через 5 дней, а приходит заказ через 2 дня, а бывает, что заявляют 2 дня, но ждать приходится 5 дней:))) терпимо, в общем. В целом по качеству не могу пока делать поспешных выводов, так как заказывала всего два раза здесь, но могу сказать, что эти два раза меня вполне удовлетворили качеством товаров, для полной статистики позже дополню отзыв:).