Программа лояльности SH+

Баллы Silver Hands+ (SH+)

Баллы SH+ - это виртуальная условная единица, определяющая возможность Пользователя применить ее для получения поощрения, в том числе, при приобретении Товаров. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. У каждого покупателя есть балльный счёт. Информация о нем доступна в Личном кабинете Пользователя. При отображении Баллов на балльном счёте Пользователя учитывается общий баланс всех разновидностей Баллов, включая Премиальные баллы.

Кому начисляются баллы

Баллы SH+ начисляются только зарегистрированным клиентам нашей платформы. Баллы начисляются автоматически, если оформление и оплата заказа были произведены после входа в личный кабинет. Если вы забыли войти в свою учетную запись и оформили заказ как «Гость», но у вас есть подтвержденный аккаунт на нашей платформе, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки: по адресу электронной почты info@silverhands.online. Мы начислим вам бонусные баллы в ручном режиме.

Внимание! Если вы забыли войти в свою учетную запись и оформили заказ как «Гость», но при этом у вас есть подтвержденный аккаунт (и вы ранее совершали покупки как авторизованный пользователь) на нашей площадке, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки по электронной почте info@silverhands.online или в сообщении WhatsApp/Telegram на номер +7 (991) 933-92-54. Мы обработаем ваше обращение вручную и начислим бонусные баллы за заказ.

За что могут быть начислены баллы SH+

За регистрацию

200 баллов SH+

Начисляются единожды сразу после регистрации

За покупки

От 2 до 20% SH+ от цены товара и в зависимости от Вашего статуса (Покупатель; Постоянный покупатель; Премиальный покупатель)
Начисляются в течение 5 дней с момента получения заказа

За отзывы

100 баллов SH+ за каждый отзыв на заказанный и полученный товар
Начисляются в течение 5 дней с момента написания отзыва

На что можно потратить баллы

Баллы могут быть использованы для оплаты товаров и получения скидки. Один балл равен скидке в размере одного рубля. Оплатить баллами можно до 99% стоимости товара. При этом необходимо будет оплатить реальными деньгами минимум 0,01–5% от суммы покупки, но не менее десяти рублей, если сумма покупки меньше или равна применяемым вами бонусных баллов в вашей корзине. Это связано с тем, что наши партнёры, предоставляющие услуги эквайринга, не проводят платежи менее 5 рублей.

Например, у вас на счету накопилось 5800 баллов SH+. Сегодня вы решили купить футболку за 900 рублей, используя баллы SH+. В таком случае вы сможете использовать 891 балл SH+, а 9 рублей вам нужно будет оплатить.

Обратите внимание: бонусные баллы SH+ можно использовать только для получения скидки на товары из вашего заказа. Их нельзя списать в счёт оплаты доставки.
Например, у вас на счету накопилось 5800 баллов SH+. Сегодня вы решили купить футболку за 900 рублей, используя баллы SH+. Стоимость доставки составило 280 рублей. В таком случае вы сможете использовать 891 балл SH+, а 9 рублей за товар и 280 рублей за доставку вам нужно будет оплатить. Итого: 289 рублей.

Важные моменты

Пользователь может иметь на балльном счёте не более 50 000 Баллов, при этом Пользователю может быть начислено не более 25 000 Баллов за отчётный период (календарный месяц). Баллы сверх указанных лимитов не начисляются, а в случае начисления по какой-либо причине, подлежат списанию.

Срок действия начисленных Баллов — 180 дней с даты начисления.

В случае возврата Товара, с балльного счёта Пользователя списываются Баллы SH+ в том количестве, которое было ранее начислено за приобретение этого товара.

В случае возврата товара приобретенного с использованием бонусных баллов SH+, бонусные баллы не подлежат возврату.

Например, вы приобрели футболку за 900 рублей, используя баллы SH+. Позже вы решили вернуть товар из своего заказа. В этом случае мы возвратим вам сумму, реально потраченную на покупку, а примененные бонусные баллы будут аннулированы и не подлежат возврату.

Допустимо одновременное применение бонусных баллов SH+ и промокодов.
Если вы видите на странице товара промокод на дополнительную скидку, вы можете использовать его вместе со своими накопленными бонусными баллами SH+. Так покупка станет для вас еще выгоднее.

Если Пользователь применят бонусные баллы, то начислений бонусных баллов на данный заказ не будет. В процессе покупки вам нужно будет выбрать: или потратить баллы, или получить новые за покупку.

Остались вопросы? Напишите нам на info@silverhands.online или в любой удобный для вас мессенджер

или социальную сеть: WhatsApp Telegram VK OK

Узнать больше информации о:

Обмен и возврат

Способы оплаты

Информация о доставке

Как оформить заказ

Программа лояльности