В Silver Hands заказы можно оформлять как самостоятельно на сайте, так и по телефону.
Важно! Silver Hands — это интернет-магазин, то есть магазин электронной коммерции. Это значит, что у нас нет шоу-рума или физического пункта продаж, поэтому вы не можете приехать к нам, чтобы примерить или потрогать товар перед покупкой.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о доставке, и с информацией о возврате
| ОФОРМЛЕНИЕ НА САЙТЕ |
1. Добавьте необходимые товары в корзину.
1.2. После того как вы добавили все нужные товары в свою корзину, перейдите на страницу оформления заказа, нажав на кнопку «Перейти к оформлению».
2. На странице оформления заказа введите все требуемые данные в соответствующие формы.
В Silver Hands можно совершать покупки без регистрации в сервисе. Однако на этапе оформления заказа вам необходимо будет ввести свои личные данные: фамилию и имя, номер телефона, адрес для курьерской доставки и электронную почту. Незарегистрированным пользователям не начисляются бонусные баллы SH+ за покупки.
Если вы зарегистрированный пользователь и перед оформлением заказа вошли в свой аккаунт, ваши данные подгрузятся автоматически. Если же вы зарегистрированы, но не вошли в аккаунт при оформлении заказа, не забудьте авторизоваться (сделать это можно, в том числе, и на странице оформления заказа). Авторизованным пользователям начисляются бонусные баллы SH+ с каждого заказа.
Подробная информация о бонусной программе SH+ на этой странице
3. Выберите подходящий вам способ доставки. Если вы выберете «Самовывоз из пункта выдачи заказов» (ПВЗ), то на карте с адресами ПВЗ появится кнопка поиска нужного вам адреса и определения вашего местоположения. Вы можете воспользоваться поиском, чтобы найти нужный вам ПВЗ, или разрешить сервису определить ваше местоположение, а затем выбрать удобное для вас место на карте.
4. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Перейти к оплате», соответствующую выбранному вами методу. Не забудьте использовать промокод (если он у вас есть) и бонусные баллы SH+ (если это возможно).
5. Оплатите заказ. После завершения оплаты вы получите уведомление об успешном оформлении заказа и электронный чек об оплате заказа.
Срок передачи заказа в доставку может составлять от 6 до 48 часов. Но мы стараемся передавать все заказы в доставку максимально быстро.6. На всех этапах вы будете получать уведомления о статусе вашего заказа на ваш адрес электронной почты и в СМС. Пожалуйста, указывайте корректные адрес электронной почты и номер телефона — ведь именно вы заинтересованы в том, чтобы получать сообщения о доставке своевременно. Кроме того, вы можете следить за состоянием своего заказа, если вы зарегистрированы на сайте и авторизовались.
| ОПЛАТА ЗАКАЗА |
1. Оплата заказа осуществляется способом, который выбирает пользователь на странице оформления заказа. На нашем сайте доступно множество вариантов оплаты, которые регулярно обновляются: добавляются новые и исключаются устаревшие, такие как Apple Pay, Google Pay и другие.
Ознакомиться со всеми доступными способами оплаты можно на этой странице
Ознакомиться со всеми доступными способами оплаты можно на этой странице
1.1. После проведения платежа чек будет отправлен на указанный покупателем адрес электронной почты (электронный чек).
| ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛЕФОНУ |
1. Выберите товар или товары, которые хотите приобрести.
2. Позвоните нам по одному из наших официальных номеров: +7 (991) 933 92 54 (оплата взимается согласно тарифам вашего оператора) или 8 800 533 80 86 (звонок бесплатный для вас). Заказы по телефону принимаются с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
Важно! Мы принимаем заказы только по указанным на нашем сайте номерам телефонов. Все ссылки для оплаты заказов отправляются покупателям исключительно с одного из официальных номеров нашего магазина. Мы не принимаем переводы на карты или электронные кошельки. Все платежи проводятся официально и через интернет-эквайринг с выдачей чеков об оплате товаров и услуг (в соответствии с Федеральным законом № 54 РФ). Информация передаётся через защищённый платёжный шлюз, где используются современные протоколы шифрования.
В случае, если вам будет предложено от имени нашего магазина произвести оплату заказа посредством перевода на карту или электронный кошелек, в том числе аргументируя, что так вы получите дополнительную скидку, то расценивайте эти действия как мошеннические и НЕ ПРОИЗВОДИТЕ ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, а также, пожалуйста, сообщите нам о попытке обмана вас от имени нашего магазина.
3. Обсудите с менеджером детали вашего заказа.
4. После того как менеджер создаст ваш заказ в системе, он направит вам ссылку на платежную форму для оплаты.
5. Оплатите заказ, следуя инструкциям на экране. Как только оплата будет завершена, ваш заказ перейдет в статус «Принят в обработку» и будет считаться оформленным. Обратите внимание, что если вы не оплатите заказ в течение 30 минут, он будет аннулирован.
Стоимость Товара указывается на Сайте. 1. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в соответствии с условиями п. 2 настоящего Соглашения.2. В случае электронной предоплаты при отмене/частичной отмене заказа, инициированной Продавцом, до отправки заказа, стоимость товара и стоимость доставки возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа. 3. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. |
Остались вопросы? Напишите нам на info@silverhands.online или в любой удобный для вас мессенджер
или социальную сеть: WhatsApp Telegram VK OK
Узнать больше информации о: |